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En Cloud Info realizamos la instalación e implantación de sistemas de gestión empresarial que faciliten la integración, control y visibilidad de su negocio.

Los servicios que Cloud Info ofrece a sus clientes incluyen la venta de licencias del software, su administración e implantación y el servicio de soporte, mantenimiento y optimización de las aplicaciones para asegurar vigencia y efectividad a través del tiempo.

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Si desea obtener información más detallada y/o una presentación personal,

Servicios que Cloud Info brinda a sus clientes:

 

  • Los clientes no compran las soluciones ERP Dynamics SL, ni el ERP- CRM de Acumatica en la nube, o el tablero de control iDashboards directamente al fabricante, sino a través de sus socios certificados como es nuestro caso, asegurando con ello la planificación, implantación, personalización, soporte técnico y optimización de dichas soluciones empresariales.
  • Para asesorarles con precisión sobre la funcionalidad que requieren, entenderemos primero los aspectos críticos de su negocio y vislumbramos la forma de cómo la solución permitirá cubrirlos por medio de sus módulos o versiones.
  • Brindamos adicionalmente pruebas de concepto que les permitan comprender las ventajas y alcances de la funcionalidad sugerida.
  • Planteamos con claridad un esquema viable de implantación de acuerdo a las necesidades y condiciones de su negocio y operación.
  • Nos aseguramos que el área de consultoría avale la factibilidad de la propuestas ofrecidas
  • Nos aseguramos de cubrir las expectativas generadas en el proceso de venta en tiempo y con la funcionalidad esperada.
  • Administramos los recursos humanos involucrados en el proyecto para asegurar la alineación de estos y de los procesos
  • Trabajamos de la mano con los usuarios en la configuración, diseño y adecuaciones a la solución para abarcar todas las operaciones del negocio.
  • Entrenamos al personal por áreas y por procesos para facilitar el inicio de operaciones al momento de utilizar estos nuevos sistema.
  • Acompañamos a los usuarios en el proceso de arranque y estabilización de la operación.
  • Proporcionamos servicio de soporte a dudas de funcionalidad de la solución adquirida ya sea por evento o como parte del plan de mantenimiento (sitio o remoto).
  • Apoyamos en el proceso de actualización de versiones.
  • Adquirir el plan de mantenimiento de las soluciones que comercializamos, les permite contar con la versión más recientes de estos sistemas así como con las versiones fiscales y normativas.
  • Tendrá asistencia telefónica, cursos en línea ilimitados y documentación técnica.
  • Brindamos servicios de consultoría post-implementación que permite capacitar a su nuevo personal, incorporar nuevas operaciones al sistema y actualizar algún proceso.
  • Agregamos funcionalidad y desarrollamos nuevas consultas y aplicaciones si su operación lo requiere y justifica.

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